Experiencias de Flightright, servicios de reclamación y tarifas comparadas con ClaimFlights

Flightright y ClaimFlights son portales competidores de derechos de pasajeros aéreos, especializados en asegurar compensaciones para pasajeros afectados por vuelos retrasados y cancelados, todo en base a ‘sin victoria, sin honorarios’.

Según el Reglamento de la UE 261/2004, podrías tener derecho a hasta 600€ en compensación por interrupciones de vuelo, menos las tarifas de éxito en reclamaciones exitosas. ¡No lo pospongas, reclama tu compensación hoy mismo!

Más tarde posteriormente, analizaremos sus tarifas y revisaremos opiniones de clientes para entender qué piensan sobre su servicio de derechos de pasajeros aéreos.

Si aún no estás familiarizado con tus derechos cuando te enfrentas a retrasos o cancelaciones de vuelos, comprender estos aspectos es crucial para presentar eficazmente una reclamación de compensación.

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• Una Guía sobre tus Derechos de Pasajero Aéreo en la UE y Compensación

Por favor, ten en cuenta:‘FlightRight’ es un competidor directo de ‘ClaimFlights’, y ambos nombres son marcas registradas en la EUIPO. Este análisis es presentado por ClaimFlights, con el objetivo de mantener los más altos estándares de objetividad, equidad y transparencia.

No te confundas entre MyFlyRight y FlightRight, muchos a menudo cometen errores al buscar My Flightright. Myflyright es otra compañía de gestión de reclamaciones de vuelos.

Ya sea que elijas ClaimFlights, FlightRight u otra compañía de reclamaciones por retraso de vuelos, estas empresas de reclamaciones de compensación están dedicadas a ayudarte a obtener la compensación que mereces de las aerolíneas

¿Por qué elegir Flightright o ClaimFlights para tus reclamaciones de compensación de vuelos?

Cuando los vuelos se retrasan severamente o, peor aún, se cancelan, los pasajeros tienen derecho a una compensación según el Reglamento (CE) Nº 261/2004. Idealmente, simplemente contactarías a la aerolínea para solicitar una compensación por cualquier interrupción que sea responsabilidad de la aerolínea. Sin embargo, en la realidad, las aerolíneas a menudo dudan en reembolsarte, y asegurar tu compensación legítima puede convertirse en una odisea prolongada y desafiante. En algunos casos, puede incluso ser necesario emprender acciones legales, lo que puede generar costos adicionales y prolongar aún más el proceso.

Aquí es donde entran en juego los Portales de Derechos de los Pasajeros Aéreos como ClaimFlights y Flightright. Estas empresas se especializan en hacer valer tus derechos y asegurarse de que recibas la compensación que mereces sin ningún riesgo financiero de tu parte. Si contratas a ClaimFlights o Flightright, solo se te cobrará una tarifa si tu reclamación tiene éxito. Al mismo tiempo, no es posible obtener compensación por circunstancias extraordinarias, como COVID-19, u otras situaciones fuera del control de las aerolíneas.

¿Qué es FlightRight?

Fundada en 2010, Flightright se ha dedicado a ayudar a los pasajeros a reclamar compensaciones por interrupciones en sus vuelos. Es una marca registrada en la EUIPO de Flightright GmbH, con sede en Potsdam, Alemania, desde 2013, originalmente con base en Berlín. Flightright funciona como una agencia de cobro de deudas, especializada en asegurar compensaciones para pasajeros afectados por retrasos, cancelaciones, sobreventas y vuelos perdidos.

Con más de una década de experiencia, Flightright se ha establecido como un proveedor confiable en el sector de compensaciones de vuelos, recibiendo constantemente comentarios positivos de sus clientes. La empresa ofrece servicios en varios países clave de Europa, incluidos Alemania, Francia, Austria, España y el Reino Unido.

En 2021, Flightright amplió su alcance operativo en Escandinavia mediante la adquisición de su competidor danés Flyhjaelp, mejorando su oferta de servicios y reafirmando su dedicación a defender los derechos de los pasajeros. Flightright también ha adquirido flugrecht.de.

¿Cómo funciona Flightright?

Flightright sirve como una ayuda crucial para los pasajeros, asistiendo en la obtención de compensaciones por diversas interrupciones de vuelos, como retrasos, cancelaciones, denegación de embarque debido a sobreventa y conexiones perdidas. Los clientes potenciales comienzan ingresando los detalles de su vuelo en lo que se conoce como el «calculador de compensación de vuelos» en el sitio web de Flightright para determinar la elegibilidad para la compensación.

Operando bajo un modelo de «no ganar, no cobrar», Flightright solo cobra honorarios si obtienen con éxito la compensación de la aerolínea, asegurando que los pasajeros no estén obligados a realizar pagos por adelantado. En caso de una reclamación exitosa, Flightright aplica una tarifa de servicio del 27% más un impuesto al valor agregado del 19%, según el precio publicado en su sitio web a partir del 16 de mayo de 2024.

Hay casos en los que las aerolíneas no resuelven las reclamaciones directamente, lo que requiere intervención legal. Para tales casos, Flightright emplea abogados contratados y cobra una tarifa adicional por acciones legales del 14%. Una vez que se presenta una reclamación, los clientes no necesitan gestionar ningún aspecto del proceso por sí mismos, pero pueden esperar recibir actualizaciones regulares sobre el estado de su reclamación.

Sin embargo, es importante señalar que los servicios de Flightright se centran exclusivamente en la compensación por la interrupción del vuelo. No cubren reembolsos por gastos adicionales como comidas, alojamiento en hoteles o costos de transporte incurridos debido a la interrupción. Además, Flightright no maneja reclamaciones relacionadas con circunstancias extraordinarias que estén fuera del control de las aerolíneas.

¿Cómo reclamar tu compensación a través de Flightright?

Para iniciar una reclamación de compensación con Flightright por un vuelo interrumpido, sigue estos pasos sistemáticos:

1. Detalles de tu vuelo programado: Proporciona el horario original de tu vuelo, incluyendo las ciudades o aeropuertos de destino y llegada.
2. Especifica la fecha de salida: Ingresa la fecha de tu salida prevista. Hay opciones disponibles para vuelos recientes, como ‘Dentro de los últimos 4 días,’ o puedes especificar tu fecha manualmente.
3. Indica cualquier vuelo de conexión: Si tu viaje incluía vuelos de conexión, selecciona tu vuelo programado entre las opciones proporcionadas. Si no aparece, selecciona la alternativa adecuada.
4. Describe la interrupción de tu vuelo: Comparte tu itinerario completo e identifica el tipo de interrupción que encontraste, ya sea un retraso, cancelación o denegación de embarque.
5. Explica la causa de la interrupción: Especifica qué causó la interrupción, ya sean problemas técnicos, una huelga, condiciones climáticas u otros factores.
6. Proporciona los detalles de la reserva: Incluye tu código de reserva y cualquier información adicional relevante sobre el incidente. Cada detalle que proporciones ayuda en la evaluación de tu reclamación.
7. Envía la información de contacto: Facilita tus datos de contacto, incluyendo tu nombre, y firma la declaración de cesión para proceder oficialmente con tu reclamación.

Al seguir estos pasos, puedes presentar tu reclamación a Flightright de manera efectiva y permitir que su equipo comience el proceso de asegurar tu compensación legítima.

Experiencias con Flightright

mayo de 2024, Flightright ha acumulado un total de 3874 reseñas de clientes en Google, logrando una impresionante calificación promedio de 4.4 de 5 estrellas. La plataforma de Google es ampliamente reconocida por su fiabilidad al reflejar experiencias genuinas de los clientes, proporcionando un amplio espectro de comentarios de usuarios.

Resumen de reseñas de Flightright

Las reseñas en Google ofrecen una ventana a las variadas experiencias de los clientes de Flightright, destacando aspectos de su servicio como la estructura de tarifas, las tasas de comisión y la experiencia general del cliente. A continuación, se presentan los aspectos más destacados de varias reseñas:

1. Servicio impresionante: SofaLeCanapé experimentó un servicio impresionante con Flightright, obteniendo una compensación en un mes.

2. Respuesta notable: FlightRight contactó a Teresa después de 5 años para depositar la compensación para su madre, dejándolas a ambas satisfechas.

3. Manejo incompetente: La incompetencia de FlightRight en el manejo de la cancelación de vuelo de Ana llevó al cierre del caso a pesar de sus dos meses de explicaciones.

4. Facturación poco ética: Flightright logró asegurar la compensación para Miguel; sin embargo, su experiencia con retrasos en la respuesta y facturación poco ética por cargos excesivos merece precaución.

5. Totalmente decepcionante: La experiencia de Nuria con Flightright fue totalmente decepcionante, sin comunicación ni avances durante 1.5 años, lo que la llevó a solicitar la revocación del contrato, la cual fue ignorada por la compañía.

Tarifas de Flightright

Flightright impone una tarifa de servicio del 27% más un IVA del 19% sobre el monto total de la compensación.

Para los casos que requieren intervención legal, puede aplicarse una tarifa legal adicional del 14%. Así, el costo total podría aumentar hasta un 46.13%.

Desglose detallado de los posibles costos y compensaciones

Para ilustrar cómo se aplican las tarifas de Flightright en la práctica, aquí hay una visión general completa basada en las tarifas máximas potenciales según la ley de la UE, asumiendo que es necesaria una acción legal:

El rango sustancial de tarifas cobradas por Flightright, especialmente cuando se involucra acción legal, puede atribuirse a las complejidades e incertidumbres asociadas con los procesos legales en las reclamaciones de derechos de pasajeros aéreos de la UE. Una vez que los pasajeros inician una reclamación y se involucran en el proceso, la perspectiva de tarifas significativas podría disuadirlos de discontinuar, especialmente después de invertir tiempo y compartir detalles personales.

Alternativas a Flightright

Para los pasajeros que buscan alternativas a Flightright para servicios de compensación de vuelos, estos tres son competidores destacados:

1. ClaimFlights
2. MyFlyRight
3. AirHelp

Resumen de Proveedores de Servicios de Compensación de Vuelos

1. ClaimFlights
Conocido por sus sólidas ofertas de servicios y enfoque centrado en el cliente, ClaimFlights se ha establecido como una alternativa confiable. ClaimFlights te ayuda a solicitar compensación por retraso de vuelo y cobra una comisión más baja que otras compañías de reclamaciones de vuelo.

2. MyFlyRight
MyFlyRight ofrece una amplia gama de servicios destinados a ayudar a los pasajeros con reclamaciones por interrupciones de vuelo. Su dedicación a garantizar que los pasajeros reciban una compensación justa les ha ganado una sólida reputación en la industria.

3. AirHelp
Como una entidad conocida en el ámbito de los derechos de los pasajeros aéreos, AirHelp sigue siendo una opción popular entre los viajeros por su eficacia en el manejo de reclamaciones de compensación y su amplia red de expertos legales.

Cada una de estas compañías ofrece una opción viable para los pasajeros que buscan asegurar compensación por interrupciones relacionadas con vuelos, con fortalezas y especialidades variables que atienden a las diversas necesidades de los viajeros aéreos.

Ventajas y Desventajas

Ventajas

• Procesamiento Eficiente: El proceso de presentación de reclamaciones se agiliza a través de un portal web fácil de usar, a pesar de la falta de una aplicación móvil.
• Sin Problemas: La plataforma facilita un inicio sencillo y sin estrés de reclamaciones, sin requerir tarifas por adelantado.

Desventajas

• Tarifas Altas: Las intervenciones legales pueden llevar a deducciones de comisiones de hasta un 47%, disminuyendo el pago final.
• Brechas de Comunicación: Los comentarios de los clientes resaltan problemas frecuentes con comunicación inadecuada, a menudo recibiendo respuestas automáticas genéricas.
• Sin Aplicación Móvil: La ausencia de una aplicación móvil restringe la conveniencia del usuario, limitando el acceso a la gestión de reclamaciones sobre la marcha.

Contacto de Flightright

Para asistencia o consultas, Flightright se puede contactar a través de los siguientes canales:

• Sitio web: flightright.es
• Correo electrónico: [email protected]
• Número de fax: +49 (0) 33 02 89 82 81 09

¿Qué es ClaimFlights?

ClaimFlights, una entidad legal tecnológica fundada en 2014, se especializa en asegurar compensaciones de vuelo para pasajeros de aerolíneas. La compañía tiene el estatus de marca registrada en la EUIPO bajo Claim Flights GmbH y es reconocida por ofrecer pagos más altos en comparación con sus competidores. ClaimFlights ha establecido una fuerte presencia en Alemania, Francia, Polonia, Rumania e Italia, ofreciendo sus servicios a nivel mundial siguiendo el Reglamento de la UE EC 261/2004.

Registrada en Alemania, ClaimFlights está autorizada para gestionar reclamaciones de compensación de vuelos en nombre de viajeros varados. Las operaciones de la compañía incluyen un proceso legal automatizado, mediante el cual determina eficientemente la jurisdicción para cada caso. Esta capacidad permite a ClaimFlights transferir estratégicamente casos lejos de tribunales que favorecen a las aerolíneas, optimizando así las posibilidades de un resultado favorable para los clientes.

¿Cómo funciona ClaimFlights?

ClaimFlights emplea un modelo de ‘no ganar, no cobrar’ para manejar reclamaciones de compensación de vuelo, asegurando que los clientes solo sean cobrados al resolver exitosamente sus casos. A continuación, se presenta el proceso estructurado de seis pasos para reclamar compensación a través de ClaimFlights:

1. Ingresar Detalles del Vuelo: Primero, ingrese los detalles de su vuelo, incluido el número y la fecha del vuelo. Si estos no están disponibles para usted, seleccione las ciudades de salida y llegada y elija su vuelo de la lista.
2. Especificar el Problema del Vuelo: Elija el problema que encontró, por ejemplo, «Mi vuelo se retrasó», «Mi vuelo fue cancelado», «Mi vuelo fue desviado» o «Se me negó el embarque».
3. Proporcionar la Hora de Llegada Real: Si su vuelo se retrasó, por ejemplo, 4 horas y 3 minutos, actualice o confirme la hora de llegada. El sistema típicamente detecta automáticamente la hora de llegada real de su base de datos; si es incorrecta, puede corregirla manualmente.
4. Especificar la Causa de la Disrupción: Seleccione la razón de la interrupción del vuelo. Tenga en cuenta que no se otorga compensación por interrupciones debido a ‘fuerza mayor’ o ‘circunstancias extraordinarias’.
5. Descubrir el Monto de la Compensación: En cuestión de segundos, el sistema calcula la compensación potencial que puede reclamar según la regla de la UE 261.
6. Contratar los Servicios de ClaimFlights: Proporcione sus detalles personales y contrate formalmente a ClaimFlights para que lo represente, permitiéndoles perseguir la reclamación en su nombre.

Este proceso subraya el compromiso de ClaimFlights con la eficiencia y el empoderamiento del cliente, proporcionando un camino claro para que los pasajeros busquen reparación por interrupciones de vuelo.

Experiencias con ClaimFlights

ClaimFlights ha obtenido una calificación admirable de 4.7 de 5 estrellas en Google hasta mayo de 2024, basada en más de 84 reseñas. Esta alta calificación es un testimonio de su excepcional calidad de servicio y experiencia legal en el manejo de reclamaciones de derechos de pasajeros aéreos de la UE.

La gran cantidad de comentarios positivos de usuarios verificados resalta la competencia de ClaimFlights en asegurar compensaciones para los viajeros. Este sólido historial de satisfacción del cliente establece a ClaimFlights como un servicio confiable y reputado para pasajeros que buscan asistencia legal con interrupciones de vuelo.

Resumen de Reseñas de ClaimFlights

Aquí están algunas de las reseñas de clientes de ClaimFlights en Google:

1. Gran Experiencia: Mantenida bien informada durante todo su proceso de reclamación, Jacqueline aprecia la transparencia y optaría por los servicios de ClaimFlights nuevamente si fuera necesario.

2. Compensación Rápida: Elgro recibió compensación rápidamente y en una cantidad mayor de lo anticipado, demostrando la eficiencia de ClaimFlights.

3. Resultado Satisfactorio: Harry informa de una resolución rápida y de una asistencia experimentada, subrayando la competencia de ClaimFlights.

4. Rechazo Cortés: A pesar de un resultado, desfavorable, Robin destaca el manejo amable y profesional de su reclamación.

5. Caso Rechazado: La reclamación de Anna fue rechazada debido a restricciones de tiempo, destacando algunos desafíos enfrentados en el proceso.

Tarifas de ClaimFlights

ClaimFlights cobra una comisión del 25% más el 21% de IVA sobre el monto total de compensación para los ciudadanos españoles. Cabe destacar que no hay cargos ocultos; esta tarifa cubre todos los servicios, incluidos los procedimientos judiciales si fuera necesario.

Además, ClaimFlights ofrece transacciones financieras sin costo para transferencias a cuentas IBAN y no cobra por emitir facturas, garantizando transparencia y comodidad para los clientes.

Desglose Detallado de Tarifas

Ventajas y Desventajas

Ventajas

• Altos Pagos: ClaimFlights ofrece pagos competitivos sin cargos ocultos, asegurando que los clientes reciban la compensación máxima posible.
• Transparencia: La compañía brinda completa transparencia en el proceso de reclamaciones, con cada caso siendo meticulosamente manejado por un abogado calificado.
• Verificación de Compensación: Los consumidores pueden utilizar la calculadora de compensación gratuita en el sitio web de ClaimFlights para verificar la elegibilidad para la compensación sin ingresar información personal.
• Seguimiento en Tiempo Real: El área de inicio de sesión de ClaimFlights permite a los clientes iniciar sesión y monitorear el progreso de sus reclamaciones en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario con una excelente transparencia y control.

Desventajas

• Limitaciones de Idioma: Aunque ClaimFlights admite 11 idiomas, no está disponible en todos los idiomas, lo que puede limitar la accesibilidad para algunos pasajeros internacionales.

Contactar a ClaimFlights

Para consultas o asistencia con reclamaciones de compensación de vuelos, ClaimFlights se puede contactar a través de los siguientes canales:

• Sitio web: es.claimflights.com
• Línea Directa: +34 518 888 957 / +34 902 018 042
• Correo Electrónico: espanol[at]claimflights[dot]freshdesk[dot]com

Análisis Comparativo: Flightright vs. ClaimFlights – ¿Quién Paga Más?

Al seleccionar un servicio para reclamos de compensación de vuelos, es crucial entender cuánto de la compensación recibirás después de incluir todas las tarifas. Nuestra comparación, realizada en mayo de 2024, detalla los pagos de Flightright y ClaimFlights después de que se apliquen sus respectivas tarifas, considerando el escenario de tarifa más alta para clientes alemanes involucrados en casos judiciales.

*Para casos llevados a juicio. El cálculo de la compensación se realizó en mayo de 2024.

Análisis de Tarifas:

Tarifa Total con Flightright: 46.13%
Tarifa Total con ClaimFlights: 30.25%

Ejemplo: Supongamos que viajaste con tu familia o un grupo de cinco personas, y tu vuelo se retrasó o se canceló. En ese caso, podrías ser elegible para reclamar hasta 600€ por persona. Por lo tanto, se pueden reclamar un total de 3000€.

Sin embargo, si eliges Flightright, podrías recibir 1616€ y tendrías que pagar 1384€ por su servicio de reclamación, suponiendo que se requiera una acción legal. En contraste, optar por ClaimFlights podría resultar en que recibas 2025€, mientras que solo tendrías que pagar 975€ por reclamos de compensación de la UE, incluso si se necesitara una acción legal.

Conclusión

Los consumidores a menudo luchan por determinar el costo exacto de los servicios a partir de términos y condiciones generales. La transparencia sobre las tarifas es crucial para tomar una decisión informada. El análisis anterior muestra que, bajo el Reglamento de la UE (CE) n.° 261/2004, ClaimFlights generalmente proporciona un pago más alto después de las tarifas, lo que lo convierte en una opción más favorable para aquellos que buscan compensación por interrupciones de vuelo.